¿Cómo funciona?

Cómo puedo comprar

Comprar en nuestra web es sencillo. Sólo tienes que elegir un producto, empleando la forma que  prefieras.

1.- Por INTERNET. Los 365 días del año, 24 horas al día. Para realizar el pedido haz click en el artículo directamente.

2.- Por TELÉFONO. Si te resulta más cómodo puedes llamar al 629.02.04.88 de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

3.- Por CORREO ELECTRÓNICO a nuestra dirección: clientes@lujoaccesible.net.

Transporte. Destino. Plazo de entrega

El TRANSPORTE se realiza a través de MRW. El albarán del transportista acredita, para las partes, la entrega y recepción del artículo.

DESTINOS. Servimos los productos a cualquier destino, tanto en España como en el resto del Mundo. Existen dos tipos de destino en atención al gasto que generan:

1.- DDP (Delivery Duty Paid) significa que todos las tasas de aduanas e impuestos de venta locales son calculados y están incluidos en el precio de compra. Enviamos DDP a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Reino Unido, Malta, Republica Checa y Suecia.

2.- DDU (Delivery Duty Unpaid) significa que tendrás que abonar cualquier impuesto de venta local o tasas de importación una vez recibas tu pedido. Por lo tanto, te solicitaremos previamente la conformidad antes de realizar un envío. Si no encuentras tu país en la lista de países DDP significa que el envío se realiza DDU.

PLAZOS DE ENTREGA: El artículo se enviará en cuanto se confirme el pago y se proceda a su embalaje. Lo tendrás en cualquier caso antes de 7 días laborales y habitualmente en un plazo menor. La entrega varía del país de destino y otras circunstancias (por ejemplo, aduana). Por ello, no podemos garantizar un plazo exacto si bien lo normal es que el producto se entregue en los plazos siguientes:

. 1-3 días Península y Baleares, Canarias, Europa, Nueva York
. 2-4 días Estados Unidos, Oriente Medio, Centro y Sudamérica, Australia
. plazos más amplios e inferiores a 7 días para otros países

Devolución de un artículo

Nuestros artículos están avalados por importantes firmas. No obstante, si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Para devolver un artículo, envíanos un e-mail, previamente, a la siguiente dirección: clientes@lujoaccesible.net  indicando tu intención y motivo de devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones tal y como se te entregó y en su embalaje original para que se acepte la devolución. Los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de retorno serán por cuenta del cliente.

En cualquier caso, siempre se admitirá la devolución de envíos erróneos, siendo Lujo Accesible quien se hará cargo de los gastos de envío y retorno, si el cliente comunica esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del artículo. En este caso enviaremos un mensajero a recoger el  producto.

Una vez recibido el artículo e inspeccionado pormenorizadamente le informaremos por escrito de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tenemos 30 días laborables para reembolsarte el importe correspondiente.

En caso de no cumplir alguna de las condiciones descritas te devolveremos el  artículo y en este caso los gastos de este transporte son por cuenta del Cliente y negarse a recibir el artículo conllevaría su pérdida.