¿Qué ofrece lujoaccesible?
En nuestra página puedes adquirir artículos exclusivos y originales de marcas reconocidas.
¿Cuál es el ámbito geográfico que abarca?
Vendemos en todos los países.
¿Cómo me puedo registrar?
En la parte superior de la página en “Acceso usuario no registrado”, pinchando en Registro.
¿Qué ventajas tiene registrarme?
Serás informada antes que nadie de nuevos artículos y promociones.
¿Cómo son los artículos?
Son artículos originales. LUJO ACCESIBLE no comercializa con réplicas. Las fotografías que presentamos son de alta calidad, aún así cada pantalla de ordenador puede mostrar colores levemente diferentes. Las descripciones y dimensiones intentan aproximarse lo más posible a la realidad.
¿Cuáles son los precios?
Los precios de los artículos son de hasta el 40% de su precio en tienda.
¿Qué incluye el precio?
Nuestros precios incluyen: producto + transporte + seguro durante el transporte + impuestos.
¿A través de quién se realiza el transporte?
El transporte tendrá lugar a través de MRW.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
La entrega varía del país de destino y otras circunstancias (por ejemplo, aduana). Por ello, no podemos garantizar un plazo exacto si bien lo normal es que el producto se entregue en los plazos siguientes:
. 1-3 días Península y Baleares, Canarias, Europa, Nueva York
. 2-4 días Estados Unidos, Oriente Medio, Centro y Sudamérica, Australia
. plazos más amplios e inferiores a 7 días para otros países
¿En que países de destino vedéis?
Los envíos se realizan a cualquier destino, tanto en España como en el resto del Mundo:
¿Cómo se realiza el pago?
Se efectuará con anterioridad al envío del producto.
1.- Para pedidos realizados por INTERNET:
El pago se realiza a través de una tarjeta –Visa, American Express, MasterCard ó 4B- mediante pasarela de pago 4B, proporcionada por el Grupo Banco Popular a Lujo Accesible. Las operaciones, se procesan bajo el sistema CES (Comercio Electrónico Seguro) que contempla los protocolos Verified by Visa y Mastercard SecureCode. El sistema permite verificar la identidad del usuario y protege tu tarjeta. Para poder efectuar el pago has de tener autorizado por tu banco un límite de pago igual o superior al del importe de la operación. Al final del proceso has de obtener un mensaje de autorización, si no fuera así es que se ha producido un error, comunícanoslo para desbloquear el producto y posibilitarte que puedas realizar de nuevo el proceso.
Si nunca has realizado compras por internet la entidad financiera a la que pertenece tu tarjeta de crédito te indicará los pasos a dar para registrarte y obtener la contraseña necesaria para poder realizar el pago. Algunas entidades financieras, en el mismo momento del pago con la tarjeta, ofrecen la posibilidad de registrarse online en Verified by Visa o Mastercard Secure Code.
El proceso es sencillo y gratuito. Sólo debes hacerlo una vez y protegerás tu tarjeta para que nadie pueda utilizarla para pagos por Internet.
2.- Para pedidos realizados por TELÉFONO y CORREO ELECTRÓNICO:
Por transferencia bancaria anticipada a la cuenta de Barclays número 00651122710004000847 cuyo titular es Lujo Accesible, S.L. Antes de realizar la transferencia has de enviar un e-mail o fax con la petición y esperar a recibir otro con nuestra confirmación. Te enviaremos información detallada de todos los datos de la compra y plazos de entrega.
3.- Para compras IN SITU
En nuestra centra el pago será al contado, en metálico en el momento de retirar la mercancía. Es necesario concertar cita.
¿Mi información bancaria está protegida?
Sí, el sistema confiere total seguridad en la transmisión de datos con una conexión que dispone de todas las garantías. La pantalla donde introduces los datos de tu tarjeta procede de la entidad bancaria que recibe directamente los datos. Esta información no es retenida ni archivada por LUJO ACCESIBLE.
¿Puedo conseguir ventajas como cliente?
Sí, te informaremos de las promociones especiales.
¿Qué ocurre si ni estoy en la dirección de entrega cuando llegue el mensajero?
MRW volverá en una segunda ocasión. Si tampoco entonces estuvieras en la dirección de entrega te dejarán un aviso para que contactes con ellos.
¿Debo revisar y conservar el albarán de entrega?
Sí, confirma que en los albaranes del transportista consten correctamente el día, mes, año y hora.
¿He de comprobar el envío en el momento de entrega?
Sí, por si pudiera tener lugar cualquier reclamación al transportista.
¿Puedo rechazar el paquete en el momento de entrega?
Sí, si hubiera sido abierto o tuviera indicios manifiestos de deterioro. En ese caso, debes comunicarlo de inmediato al correo clientes@lujoaccesible.net.
¿Cómo debo devolver el artículo?
El artículo debes devolverlo correctamente protegido, en su embalaje de entrega, en perfecto estado, haciendo constar con claridad los datos del destinatario (LUJO ACCESIBLE, S.L. Raimundo Fernández Villaverde, 30. 28003 Madrid -España) y del remitente.
¿Podéis comprar un artículo y añadirlo al catálogo?
Depende. A veces la adquisición no es fácil. Pero nuestro equipo siempre estudiará tu petición.
¿Y..si cambian mis datos personales?
Si cambias de dirección, teléfono, etc. debes modificar tus datos en el Registro.
¿Cómo puedo cancelar mi relación con lujoaccesible?
Puedes hacerlo en cualquier momento enviándonos una carta certificada a la siguiente dirección: LUJO ACCESIBLE, SL. Raimundo Fernández Villaverde, 30. 28003 Madrid. España.
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Preguntas y Respuestas